日前,来自江苏靖江的周先生在上汽大众官方自营商城在线定制了一台宝石蓝全新凌渡轿车。仅仅过去17天,他便收到了来自江苏众望汽车销售服务有限公司的新车交付通知,成为了上汽大众全国首台在线定制车的车主。而这台在线定制的全新凌渡就下线于上汽大众宁波分公司。
上汽大众宁波分公司推出的这项全新凌渡在线定制服务颠覆了传统线下销售模式。客户只需登陆上汽大众在线商城就可在线自由选择各种喜爱的配置、颜色、内饰、选装包。也就是说,原来只有豪华汽车品牌才能享受的车型定制,在大众在线商城就能轻松实现。
为确保在线定制车能够以最快的时间节点交付到客户手中,宁波分公司特设了在线定制车的VIP通道。客户从下单开始,产销部门制定快速沟通响应机制,物流部门提前排摸供应商风险,协调零件供货,保障一旦收到在线定制订单,就会被优先排产,零件快速准备,并和工厂一起通过“精确过点计划”“客户订单目视化”“生产线实时跟踪”等措施保证如期下线。同时,在线定制的客户能够专享订单优先生产和承诺20天内交付等特权,实现客户“尊贵定制”的体验。若交付超过承诺期,公司将按50元/天的标准进行赔付。
充分利用“互联网+”手段,上汽大众宁波分公司将生产和销售紧密结合在一起,实现了产销联动的深化。前三季度,上汽大众宁波分公司实现产值442.3亿元,同比增长22.8%,生产整车27.4万辆。在汽车产量不断增长的现状下,未来,上汽大众宁波分公司将不断拓宽在线定制的销售领域,实现产销的最大化。